Khi mua hàng tại CHỐNG SÉT VN, quý khách hoàn toàn có thể yên tâm với chính sách đổi trả minh bạch và linh hoạt. Tất cả sản phẩm đều được kiểm tra kỹ trước khi giao, tuy nhiên nếu có phát sinh lỗi từ nhà sản xuất hoặc sai sót trong quá trình xử lý đơn hàng, chúng tôi cam kết hỗ trợ đổi trả hoặc hoàn tiền theo các điều kiện dưới đây.

1. Trường hợp áp dụng đổi/trả sản phẩm

CHỐNG SÉT VN chấp nhận đổi/trả sản phẩm trong các trường hợp sau:

  • Giao nhầm sản phẩm (mẫu mã, chủng loại, số lượng).

  • Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất, không đạt tiêu chuẩn chất lượng.

  • Bao bì hư hỏng, nhãn mác rách vỡ trong quá trình đóng gói bởi CHỐNG SÉT VN.

Điều kiện bắt buộc: Sản phẩm chưa qua sử dụng, còn nguyên hiện trạng, đi kèm đầy đủ hóa đơn, phiếu giao hàng, CO/CQ (nếu có).

2. Thời gian và hình thức hoàn tiền khi huỷ đơn:

Khi khách hàng hủy đơn hàng đã thanh toán, việc hoàn tiền sẽ được xử lý theo phương thức thanh toán ban đầu:

Hình thức thanh toán  Thời gian hoàn tiền
Tiền mặt Hoàn ngay tại cửa hàng
Chuyển khoản Trong vòng 03 ngày làm việc
Thẻ ATM Trong vòng 7 – 10 ngày làm việc
Thẻ Visa/Master/JCB Trong vòng 7 – 15 ngày làm việc

Thời gian làm việc: Thứ 2 – Thứ 6 (không bao gồm Thứ 7, Chủ nhật và ngày lễ).

3. Trường hợp không hỗ trợ đổi/trả:

CHỐNG SÉT VN từ chối đổi trả hoặc hoàn tiền với các trường hợp:

  • Thiết bị đã sử dụng bị móp méo, trầy xước, thay đổi kết cấu.

  • Phụ kiện bị hư hỏng do bảo quản sai cách hoặc sử dụng không đúng hướng dẫn.

  • Sản phẩm dạng bột bị ẩm mốc, mối mọt, hoặc hư hỏng do tác động nhiệt độ, ánh sáng hoặc rách bao bì sau khi giao nhận.

4. Phạm vi hoàn tiền

Chúng tôi chỉ hoàn tiền đúng phần giá trị sản phẩm thực tế đã thanh toán. Các khoản sau sẽ không được hoàn lại:

  • Phí vận chuyển (nếu có).

  • Phí chuyển đổi trả góp.

  • Phụ phí phát sinh do yêu cầu đặc biệt.

  • Giá trị quà tặng, khuyến mãi kèm theo (nếu có).

5. Hướng dẫn đổi trả & hỗ trợ

Để đổi trả sản phẩm, quý khách vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng để được hướng dẫn chi tiết quy trình:

CHỐNG SÉT VN – CÔNG TY CP PHÁT TRIỂN & CHUYỂN GIAO CÔNG NGHỆ KỸ THUẬT ĐIỆN HÀ NỘI
📞 Hotline/Zalo: 0978.600.005
📧 Email: lighttechjsc@gmail.com
🌐 Website: www.chongset.vn

CHỐNG SÉT VN cam kết bảo vệ quyền lợi khách hàng bằng chính sách đổi trả rõ ràng – xử lý nhanh chóng – phục vụ tận tâm.

0/5 (0 Reviews)