Chính Sách Nhận Hàng

Chongset.vn cam kết mang đến cho khách hàng trải nghiệm mua sắm minh bạch, chuyên nghiệp và an toàn trên tất cả các nền tảng: website, fanpage chính thức, kênh thương mại điện tử hoặc mua hàng trực tiếp tại văn phòng.  Chính sách nhận hàng dưới đây được xây dựng nhằm đảm bảo quyền lợi rõ ràng cho cả hai bên trong suốt quá trình giao dịch.

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách bán hàng áp dụng cho tất cả đơn hàng được phát sinh từ các kênh chính thức của Công ty CP Phát triển và Chuyển giao Công nghệ Kỹ thuật Điện Hà Nội (Lighttech), bao gồm:

  • Website chính thức: www.chongset.vn
  • Fanpage Facebook: “Chống Sét VN”
  • Giao dịch qua điện thoại, Zalo, sàn TMĐT (nếu có)
  • Mua trực tiếp tại văn phòng Hà Nội và TP. HCM

2. Cam kết về sản phẩm

  • Tất cả sản phẩm đều là hàng chính hãng 100%, có đầy đủ chứng chỉ chất lượng (CO/CQ) nếu khách hàng yêu cầu.
  • Mô tả, thông số kỹ thuật, hình ảnh sản phẩm được đăng tải minh bạch, đúng thực tế.
  • Không kinh doanh hàng giả, hàng nhái, hàng không rõ nguồn gốc.

3. Quy định về giá

  • Giá niêm yết là giá tại thời điểm đặt hàng, có thể thay đổi theo chương trình khuyến mãi hoặc biến động thị trường.
  • Giá sản phẩm chưa bao gồm phí vận chuyển, trừ khi có thông báo cụ thể trong chương trình ưu đãi.
  • Với đơn hàng dự án hoặc mua số lượng lớn, khách hàng có thể liên hệ để được báo giá chiết khấu riêng.

4. Xác nhận & xử lý đơn hàng

Đơn hàng chỉ được xác nhận khi:

  • Khách hàng cung cấp thông tin đầy đủ & chính xác (họ tên, số điện thoại, địa chỉ, yêu cầu kỹ thuật nếu có)
  • Nhận được xác nhận qua email/SMS/cuộc gọi từ bộ phận kinh doanh

LIGHTTECH có quyền hủy đơn trong các trường hợp:

  • Khách hàng cung cấp thông tin sai lệch
  • Sản phẩm hết hàng, ngưng sản xuất
  • Có nghi ngờ gian lận hoặc lạm dụng ưu đãi

5. Trách nhiệm của khách hàng

  • Kiểm tra kỹ thông tin sản phẩm, điều kiện vận chuyển, chính sách thanh toán – đổi trả trước khi xác nhận đơn.
  • Không hủy đơn hàng tùy tiện sau khi đơn đã được xác nhận và đang xử lý.
  • Cung cấp đúng địa chỉ nhận hàng, phối hợp nhận hàng đúng thời gian đã thỏa thuận với đơn vị vận chuyển.

6. Trách nhiệm của Chongset.vn

  • Giao đúng sản phẩm, đúng chủng loại, đúng số lượng và đúng thời gian cam kết.
  • Thông báo kịp thời nếu có thay đổi liên quan đến tồn kho, giá, tiến độ.
  • Chủ động hỗ trợ khách hàng trong mọi phát sinh liên quan đến giao dịch: thay đổi địa chỉ, bổ sung chứng từ, hướng dẫn kỹ thuật…

7. Hỗ trợ & giải quyết khiếu nại

Mọi yêu cầu hỗ trợ liên quan đến đơn hàng sẽ được tiếp nhận qua các kênh chính thức:

  • Hotline Hà Nội: 0978.600.005
  • Email: lighttechjsc@gmail.com
  • Facebook/Zalo: Chống Sét VN

Thời gian phản hồi: Trong vòng 1–3 ngày làm việc, tùy theo nội dung yêu cầu.

8. Kết luận

Chongset.vn luôn đặt uy tín, minh bạch và sự hài lòng của khách hàng làm trọng tâm trong mọi hoạt động kinh doanh. Chúng tôi cam kết cung cấp sản phẩm chất lượng, quy trình bán hàng rõ ràng, hỗ trợ tận tình trước và sau bán hàng. Nếu quý khách có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến chính sách bán hàng, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua hotline, email hoặc fanpage để được tư vấn và giải đáp nhanh chóng.

Xin chân thành cảm ơn quý khách đã tin tưởng và đồng hành cùng Chongset.vn – Giải pháp chống sét toàn diện, an toàn và hiệu quả.

0/5 (0 Reviews)